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国家政务服务投诉与建议

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  • 更新时间: 2019-04-07 22:36:02
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软件介绍

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  “国家政务服务投诉与建议”是国务院办公厅开通的小程序,广泛接收社会各界对政务服务的问题线索和意见建议。企业和群众可反映在政府办事等方面遇到的问题,并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境提出意见建议。

  群众工作无小事,网上回复是大事。通过互联网做好新时代网上群众工作,从深层次讲,是帮助党和政府更加有效地掌握民心数据,掌握执政过程中各种类型的痛点和弱点。

  为贯彻落实李克强总理关于政务服务要接受各类问题投诉、加强监督的重要指示精神,2018年9月20日起,国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序。

  网民可以使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序。除针对日常生活中政务服务办事不便利、“一网通办”落实不到位、涉企政策措施不落实等问题进行投诉,并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境等提出建议。

  国务院办公厅将对收集到的问题线索和意见建议进行专门研究,并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。

  (1)本平台旨在征集政务服务方面的问题线)为了你的留言得到及时有效处理和回应,请填写真实信息。我们将严格保护你的个人隐私。

  (3)本平台有可能将你的留言转给有关方面,或以不同的方式向社会公开。如果你希望保留个人隐私,请在留言的同时做出声明,我们将充分尊重你的意愿并妥善处理。

  (4)我们会收集整理大家的留言,进行专门研究,并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。但可能不对留言者作一一回复,敬请谅解。

  这是继2018年7月份国务院办公厅在大督查工作期间推出“我为大督查提建议”首个小程序后,又一个长期、固定的政务服务反馈渠道,旨在广泛接受社会各界对政务服务的问题线索和意见建议,提高政务服务的体验和效率。

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